Polityka prywatności sklepu internetowego A2 – sklep i hurtownia (2025)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy działający pod adresem: https://a2sklepihurtownia.pl.

Administratorem danych osobowych (dalej „Administrator”) jest:
A2 – Anna Gieratowska
ul. Krakowskie Przedmieście 15, 21-080 Garbów
NIP: 7962573961
Kontakt: a2.sklepihurtownia@vp.pl, tel. 538 678 797

Administrator przetwarza dane zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe w związku z:

  • składaniem zamówień,

  • zakładaniem konta klienta,

  • realizacją płatności i dostawy,

  • obsługą reklamacji i zwrotów,

  • kontaktami przez formularz lub e-mail,

  • zapisaniem się do newslettera,

  • działaniem plików cookies i narzędzi analitycznych,

  • działaniami marketingowymi za uprzednią zgodą.

Dane mogą obejmować m.in.: imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dane do faktury, dane techniczne (IP, logi), preferencje zakupowe.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane są przetwarzane w następujących celach:

  1. Realizacja zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).

  2. Prowadzenie konta klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  3. Obsługa zwrotów, reklamacji, korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (obowiązek prawny).

  4. Wystawianie dokumentów księgowych i archiwizacja – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

  5. Kontakt przez formularz lub e-mail – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

  6. Newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  7. Marketing (w tym remarketing) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

  8. Analiza statystyk i poprawa działania strony – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  9. Cookies niezbędne do działania serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim i operatorom dostawy,

  • operatorom płatności,

  • firmie hostingowej,

  • podmiotom świadczącym usługi IT i marketingowe,

  • księgowości,

  • pracownikom i współpracownikom Administratora.

Odbiorcy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia zgodnych z RODO.

5. Transfer danych poza UE

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta/Facebook), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Transfer odbywa się zgodnie z przepisami RODO – na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych odpowiednich zabezpieczeń.

6. Okres przechowywania danych

  • Dane zakupowe – do 6 lat (obowiązki księgowe).

  • Dane konta klienta – do czasu usunięcia konta.

  • Dane dotyczące reklamacji – 1 rok od zakończenia postępowania reklamacyjnego.

  • Dane w korespondencji – 12 miesięcy od zakończenia kontaktu.

  • Dane z newslettera – do czasu wycofania zgody.

  • Dane marketingowe (remarketing, analityka) – maksymalnie 12 miesięcy od pozyskania.

  • Pliki cookies – zgodnie z ustawieniami opisanymi w banerze cookies.

7. Twoje prawa dotyczące danych

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (dot. działań opartych na zgodzie),

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

8. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator może stosować profilowanie marketingowe, np. dopasowanie reklam lub newslettera do zainteresowań.
Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na użytkownika.
Jego podstawą jest wyłącznie zgoda, którą można odwołać w każdej chwili.

9. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies.

Rodzaje cookies:

  • Niezbędne – wymagane do działania strony (logowanie, koszyk).

  • Analityczne (np. Google Analytics) – za zgodą użytkownika.

  • Marketingowe (np. Meta Pixel) – za zgodą użytkownika.

Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest baner cookies, w którym Użytkownik może wyrazić lub odmówić zgody na przetwarzanie danych w celach analitycznych i marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje decyzje, korzystając z narzędzia do zarządzania zgodami w stopce strony.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

Administrator może korzystać z następujących usług:

  • Google Analytics – analiza statystyk ruchu,

  • Meta/Facebook Pixel – działania reklamowe,

  • narzędzia mailingowe (newsletter),

  • narzędzia marketing automation.

Narzędzia te uruchamiane są tylko po wyrażeniu zgody w banerze cookies.

11. Formularze kontaktowe i korespondencja

W przypadku kontaktu przez formularz lub e-mail, dane przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi i archiwizowane zgodnie z pkt 6.

12. Logi serwera

System może automatycznie zapisywać: adres IP, czas wizyty, dane przeglądarki, błędy systemowe.
Logi służą zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

13. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę, jeżeli będzie to konieczne z powodu zmian przepisów lub zmian w funkcjonowaniu strony.
Nowa wersja będzie publikowana na stronie sklepu.

Koszyk